Política de Privacidade
Última Atualização: 19 de Junho de 2025
1. INTRODUÇÃO
A sua privacidade é de extrema importância para o Setor de Arte. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Coletamos os seguintes tipos de informações:
- Informações de Cadastro: Quando você cria uma conta, coletamos dados como nome completo, razão social, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e endereço.
- Informações de Projeto: Todo o conteúdo que você fornece ao criar ou participar de um projeto, incluindo textos, imagens, arquivos de briefing e mensagens trocadas através do nosso sistema de chat.
- Informações Financeiras: Para processar pagamentos, coletamos informações de transação. Os dados sensíveis de cartão de crédito são processados diretamente pelo nosso parceiro de gateway de pagamento e não são armazenados em nossos servidores.
- Informações de Navegação (Cookies): Coletamos dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas para fins de segurança, análise de desempenho e melhoria da experiência do usuário.
3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:
- Operação da Plataforma: Para criar sua conta, permitir a comunicação entre Gráficas e Designers, e gerenciar projetos.
- Processamento de Pagamentos: Para gerenciar o sistema de retenção (escrow), processar pagamentos e realizar repasses.
- Comunicação: Para enviar notificações importantes sobre o status de seus projetos, atualizações da conta e comunicados sobre a plataforma.
- Segurança: Para prevenir fraudes, proteger nossos sistemas e garantir a integridade da nossa comunidade de usuários.
- Melhoria Contínua: Para analisar como os usuários interagem com a plataforma, a fim de identificar problemas e oportunidades de melhoria.
- Cumprimento Legal: Para atender a obrigações legais, fiscais ou ordens judiciais.
4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Nós não vendemos ou alugamos suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias:
- Entre Usuários da Plataforma: Informações de perfil (como nome da empresa ou do designer) e de contato são compartilhadas entre a Gráfica e o Designer quando um Projeto é iniciado para viabilizar a comunicação.
- Provedores de Serviço: Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que nos auxiliam a operar, como gateways de pagamento (para processar transações) e serviços de hospedagem (para armazenar dados).
- Por Obrigação Legal: Poderemos compartilhar informações se formos legalmente obrigados a fazê-lo em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outro processo legal.
5. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Implementamos medidas de segurança técnica e administrativa para proteger seus dados contra perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado. Seus dados são armazenados em servidores seguros e o acesso é restrito.
Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais de retenção de registros.
6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS (LGPD)
Você, como titular dos dados, tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Revogar o seu consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer seus direitos, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@setordearte.com.br.
7. POLÍTICA DE COOKIES
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Usamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (ex: login e segurança) e cookies de análise (ex: Google Analytics) para entender o comportamento do usuário e melhorar nossos serviços. Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador.
8. CONTATO
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@setordearte.com.br.